กสทช. แนะวิธีสังเกต SMS หลอกลวง ลดความเสี่ยงตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) เปิดเผยว่า มิจฉาชีพยังคงใช้ SMS เป็นช่องทางหลอกลวงประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยแอบอ้างเป็นหน่วยงานภาครัฐ ธนาคาร บริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการอื่น เพื่อหลอกให้กดลิงก์ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงิน ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียทรัพย์สิน

สำนักงาน กสทช. จึงแนะนำประชาชนให้เพิ่มความระมัดระวังในการรับข้อความสั้น (SMS) และสามารถสังเกต SMS ที่อาจเป็นข้อความหลอกลวงได้ใน 4 จุดหลัก

4 จุดสังเกต SMS หลอกลวง

1. ตรวจสอบชื่อผู้ส่ง หากสะกดผิด ใช้อักษรแปลก หรือมีเนื้อหาและลิงก์ที่แนบไม่สอดคล้องกับชื่อผู้ส่ง หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ส่งมาเป็นเบอร์มือถือแทนที่จะเป็นชื่อผู้ส่ง ให้สันนิษฐานว่าเป็นข้อความน่าสงสัย

2. สังเกตการใช้ภาษาและเนื้อหา SMS ที่มีคำสะกดผิด ใช้ภาษาผิดปกติ หรือเรียบเรียงไม่เป็นธรรมชาติ และมีเนื้อหาสร้างความตกใจเร่งให้ดำเนินการทันที เช่น "บัญชีจะถูกระงับ" "ต้องยืนยันตัวตน" "พัสดุตกค้าง" "เปลี่ยนรหัสผ่าน" หรือกระตุ้นความอยากได้ เช่น "ได้รับเงินรางวัล" "กดลิงก์เพื่อรับสิทธิ์" เป็นรูปแบบที่มิจฉาชีพนิยมใช้ ประชาชนควรตรวจสอบกับหน่วยงานเจ้าของบริการโดยตรงก่อนทุกครั้ง ทั้งนี้ปัจจุบันหน่วยงานของรัฐทุกแห่งจะไม่ส่งลิงก์ถึงผู้รับทุกกรณี

3. หลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่แนบมากับ SMS หากไม่มั่นใจในแหล่งที่มา เพราะอาจเป็นเว็บไซต์ปลอมที่ใช้ขโมยข้อมูล โดยสังเกตชื่อเว็บไซต์ (URL) ที่มักมีการสะกดผิด หรือเติมตัวอักษรเกินมา และลิงก์จากมิจฉาชีพมักเป็น URL สั้น (Shortened Link) หรือลิงก์หลอกให้แอดไลน์ปลอม

4. ให้คำแนะนำผู้ใหญ่และผู้สูงอายุในครอบครัว เกี่ยวกับความระมัดระวังการกดลิงก์ที่มากับ SMS โดยเฉพาะข้อความที่สร้างความกลัว ข้อความการชิงรางวัล การชิงโชค การแจ้งว่าเป็นบุคคลโชคดีได้รับรางวัล และข้อความในช่วงที่รัฐบาลออกมาตรการช่วยเหลือประชาชนผ่านโครงการต่าง ๆ

คำแนะนำจาก กสทช.

สำนักงาน กสทช. ขอให้ประชาชนตรวจสอบ SMS ที่ได้รับก่อนเปิดลิงก์ที่แนบมา หากได้รับ SMS ที่น่าสงสัย ไม่ควรกดลิงก์ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน หรือรหัส OTP และควรติดต่อสอบถามกับหน่วยงานเจ้าของบริการผ่านช่องทางทางการโดยตรง เพื่อป้องกันการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพและสร้างความปลอดภัยในการใช้งานบริการโทรคมนาคมของประชาชนทุกคน