VST ECS จับมือ AGIBOT ปั้นตลาดหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ไทย

บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด ในเครือวีเอสที อีซีเอส กรุ๊ป ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายสินค้าและโซลูชันไอทีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประกาศความร่วมมือกับ AGIBOT บริษัทผู้พัฒนาโมเดลพื้นฐานด้าน Embodied AI เพื่อนำหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์และระบบปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะเข้าสู่ตลาดไทย ภายใต้แนวคิด "Embodied AI" ที่เชื่อมโยงความอัจฉริยะของ AI เข้ากับการใช้งานจริงในภาคธุรกิจและชีวิตประจำวัน

ความร่วมมือครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ธุรกิจและทรานส์ฟอร์มองค์กรของวีเอสที อีซีเอส เข้าสู่ตลาดเทคโนโลยีขั้นสูง (Deep Tech) เพื่อเสริมพอร์ตโฟลิโอเทคโนโลยีแห่งอนาคตและยกระดับขีดความสามารถการแข่งขันให้กับภาคธุรกิจ

ผู้บริหารระบุสอดคล้องวิสัยทัศน์บริษัท

นายสมศักดิ์ เพ็ชรทวีพรเดช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ทิศทางธุรกิจของ VST ECS ในการขยับเข้าสู่ตลาดหุ่นยนต์ Embodied AI สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัทที่มุ่งเน้นสรรหานวัตกรรมใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและเทรนด์เทคโนโลยีของโลกที่เปลี่ยนไป โดยระบุว่าเทคโนโลยีหุ่นยนต์ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงระบบกลไกแบบเดิม แต่ได้รับการพัฒนาควบคู่ไปกับ AI จนมีความชาญฉลาดและมีลักษณะความเป็นมนุษย์ (Humanoid) มากขึ้น ทำให้สามารถนำมาประยุกต์ใช้งานจริงได้ทั้งในภาคธุรกิจและชีวิตประจำวัน ซึ่งพอร์ตโฟลิโอใหม่นี้จะช่วยเสริมรายได้และสร้างผลกำไรที่แข็งแกร่งให้กับบริษัทในระยะยาว

กลยุทธ์การตลาด 2 ช่องทาง

วีเอสที อีซีเอส วางกลยุทธ์การทำตลาดและจัดจำหน่ายในประเทศไทยผ่าน 2 ช่องทางหลัก ได้แก่

• B2B (Business-to-Business): มุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าไอทีที่มีทีมพัฒนาซอฟต์แวร์โซลูชันของตนเอง เช่น System Integrator, Software House และ AI Developer เพื่อนำโซลูชันเหล่านั้นไปติดตั้งและประยุกต์ใช้งานร่วมกับตัวหุ่นยนต์ ก่อนนำเสนอขายเป็น Total Solution ให้กับผู้ใช้ปลายทางทั้งในภาคเอกชนและภาครัฐ
• B2C/Corporate: รองรับกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ต้องการเช่าหุ่นยนต์เพื่อใช้งานในกิจกรรมระยะสั้น เช่น งานอีเวนต์ งานนิทรรศการ หรือกิจกรรมส่งเสริมการตลาด โดยมีบริการนำหุ่นยนต์ไปจัดแสดงภายในงานเพื่อให้ลูกค้าและผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัสเทคโนโลยีอย่างใกล้ชิด

นายสมศักดิ์ กล่าวถึงเป้าหมายยอดขายและสัดส่วนการตลาดในประเทศไทยภายใน 1-3 ปีแรกว่า "วีเอสที อีซีเอส มุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายหลักไปที่กลุ่มลูกค้าไอทีเดิมของบริษัทที่มีฐานหนาแน่นอยู่แล้ว ซึ่งพาร์ตเนอร์เหล่านี้ต่างให้ความสนใจในการนำหุ่นยนต์ไปเสนอต่อให้กับ End User เนื่องจากสามารถนำหุ่นยนต์ไปอินทิเกรตเข้ากับซอฟต์แวร์ของตัวเองเพื่อขายเป็น Total Solution ได้อย่างลงตัว อย่างไรก็ตาม แผนการขยายตลาดที่วางไว้จะเริ่มจากกลยุทธ์ ‘สร้างตลาด + สร้าง Use Case จริง’ มากกว่าการเร่งขายจำนวนมากในทันที เนื่องจากตลาดในไทยยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปิดรับเทคโนโลยี (Early Adoption)"

เทรนด์ตลาดหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ทั่วโลก

ตลาดหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ทั่วโลกมีทิศทางเติบโตต่อเนื่อง โดยมีความต้องการด้าน AI เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ การแข่งขันในตลาดจะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถด้าน AI การสื่อสารกับมนุษย์ และการเชื่อมต่อระบบเข้าด้วยกันมากขึ้น โดยมีเทคโนโลยีหลักอย่าง Generative AI, Voice Recognition, Cloud และ 5G เป็นตัวสนับสนุนสำคัญที่ช่วยให้หุ่นยนต์นำมาใช้งานจริงได้มากขึ้นในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิ งานบริการ การแพทย์และสาธารณสุข (Healthcare) ธุรกิจค้าปลีก (Retail) และงานอีเวนต์ต่าง ๆ

มร. อาเบล เติ้ง (Mr. Abel Deng) ประธานบริหารประจำภูมิภาคตะวันออกกลางและเอเชียแปซิฟิก บริษัท อะจิบอท อินโนเวชัน (เซี่ยงไฮ้) เทคโนโลยี จำกัด (AgiBot) กล่าวถึงความร่วมมือครั้งนี้ว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่มีการตื่นตัวด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) และมีความต้องการเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสูงมากในภูมิภาคอาเซียน โดย AGIBOT มีความยินดีที่ได้จับมือกับวีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) ซึ่งเป็นพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญและมีเครือข่ายช่องทางการจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่ง พร้อมระบุว่าความร่วมมือครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงการนำเข้าหุ่นยนต์ แต่เป็นการนำระบบปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงและนวัตกรรม Embodied AI ของ AGIBOT มาร่วมขับเคลื่อนภาคธุรกิจไทย เพื่อเปลี่ยนผ่านจากยุคหุ่นยนต์อุตสาหกรรมแบบเดิม ไปสู่ยุคของหุ่นยนต์อัจฉริยะที่ทำงานร่วมกับมนุษย์ได้อย่างไร้รอยต่อ

มุมมองต่อผลกระทบตลาดแรงงาน

นายสมศักดิ์ กล่าวเพิ่มเติมถึงประเด็นความกังวลของสังคมเรื่องผลกระทบต่อตลาดแรงงานว่า บริษัทเข้าใจถึงความกังวลเรื่องการใช้หุ่นยนต์แทนแรงงานมนุษย์ แต่มองว่าหุ่นยนต์ Humanoid เป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานมากกว่าการเข้ามาทดแทนมนุษย์ทั้งหมด โดยเฉพาะในกลุ่มงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ (Routine) หรือใช้เวลานาน เพื่อช่วยให้บุคลากรสามารถโยกย้ายไปโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ทักษะขั้นสูงและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากขึ้น พร้อมระบุว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมนี้ยังช่วยสร้างโอกาสและตำแหน่งงานใหม่ในอนาคต เช่น สายงานด้าน AI ซอฟต์แวร์ และทีมสนับสนุนทางเทคนิค

AGIBOT A2 Ultra และการปรับตำแหน่งทางการตลาด

วีเอสที อีซีเอส ระบุว่าองค์กรธุรกิจสามารถนำหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์รุ่นไฮไลต์อย่าง AGIBOT A2 Ultra ไปยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้ในหลายมิติ เช่น การทำหน้าที่ต้อนรับ การให้ข้อมูลสินค้า การแนะนำโปรโมชัน ตลอดจนสร้างกิจกรรมแบบ Interactive ภายในร้านค้าหรือภายในงาน เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ สร้างภาพลักษณ์ด้านนวัตกรรม และสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

สำหรับการสร้างแบรนด์ AGIBOT ในตลาดไทย บริษัทระบุว่าเป็นการปรับตำแหน่งทางการตลาดจากเดิมที่เป็นเพียงหุ่นยนต์ที่นำมาโชว์เทคโนโลยีความล้ำสมัย ไปสู่แพลตฟอร์ม AI ที่สร้างการใช้งานจริงในธุรกิจ (Embodied AI) โดยเน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจที่เชื่อมต่อเข้ากับซอฟต์แวร์ ระบบ AI และระบบเดิมขององค์กรได้จริงในหลากหลายอุตสาหกรรม ควบคู่กับแนวคิด Use-case driven branding ที่แสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ชัดเจน พร้อมรองรับโมเดลการใช้งานที่มีความยืดหยุ่นสูง ทั้งรูปแบบการให้บริการหรือระบบสมัครสมาชิก

แนวทาง Co-creation กับพันธมิตร

วีเอสที อีซีเอส วางแนวทาง Co-creation ร่วมกับกลุ่มลูกค้าไอทีและพันธมิตรเชิงลึก ทั้งกลุ่ม System Integrator (SI), Software House และ AI Developer เพื่อเปิดโอกาสให้พาร์ตเนอร์นำเทคโนโลยีไปต่อยอดเป็นโซลูชันของตนเองผ่านการทำโปรเจกต์ร่วมกัน โดยพาร์ตเนอร์จะร่วมพัฒนาซอฟต์แวร์ ระบบ AI หรือกระบวนการเวิร์กโฟลว์บนตัวหุ่นยนต์ เช่น ระบบบริการลูกค้า หรือระบบการเชื่อมโยงข้อมูล แล้วนำไปทดลองใช้งานจริงกับผู้ใช้ปลายทาง ก่อนถอดรหัสสร้างเป็น Use Case และ Case Study สำหรับต่อยอดเชิงพาณิชย์ต่อไป

บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด เดิมชื่อบริษัท เดอะแวลลูซิสเตมส์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2531 ปัจจุบันเป็นบริษัทในเครือของวีเอสที อีซีเอส กรุ๊ป ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ฮ่องกง และเป็นผู้นำด้านการจัดจำหน่ายสินค้าไอทีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่มีช่องทางการจัดจำหน่ายกว่า 50,000 รายกระจายอยู่ในประเทศจีน ไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เมียนมาร์ และลาว ดำเนินธุรกิจเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าด้านไอทีผ่านธุรกิจ 4 กลุ่มหลัก คือ คอนซูเมอร์ คอมเมอร์เชียล โซลูชันส์ และดีไวซ์แอนด์ไลฟ์สไตล์ ภายใต้แบรนด์ชั้นนำระดับโลกกว่า 80 แบรนด์

AGIBOT คือบริษัทผู้พัฒนาโมเดลพื้นฐานด้าน Embodied AI ที่มุ่งพัฒนาทั้งระบบปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์หลากหลายรูปแบบให้ทำงานสอดประสานกัน ภายใต้สถาปัตยกรรม "Three Intelligences in One" ที่ผสานความฉลาดด้านการเคลื่อนที่ ความฉลาดด้านการปฏิสัมพันธ์ และความฉลาดด้านการหยิบจับและปฏิบัติงานเข้าไว้ในระบบ Embodied AI เดียวกัน พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของ AGIBOT ครอบคลุมทั้งหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ หุ่นยนต์สี่ขา ระบบหุ่นยนต์สมรรถนะสูง และโซลูชันหุ่นยนต์ทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ โดยในเดือนมีนาคม 2569 AGIBOT ประกาศความสำเร็จในการผลิตหุ่นยนต์ครบ 10,000 ตัวจากสายการผลิต